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职场攻心术|掌握了这四个原则,你就是那5%的完美表达者!

在我的上一篇关于职场的文章中(感兴趣的朋友可以点击阅读《职场攻心术 | 只需“30秒”,就足以掌控你的职业和人生!》)。

我们了解了“30秒”信息之于职场人的意义:它不但具有至关重要、决定成败的价值,甚至可以掌控我们的职业和人生。那么,这一章中,我们就来聊一聊如何让自己成为完美的表达者(纯干货文章,介意者绕行)。

第一印象往往都是最持久的,如果没能留下良好的第一印象,你就可能会失去很多良机,而且无法挽回。所以如何表述自己的信息通常比信息的具体内容本身更加重要。

首要基本原则:“30秒”信息就是要拥有清晰明了的目标。

所谓的目标,实际就是你的诉求,它是你想达成的状态,也是你一切行为的内在原因,更是你参与任何形式的沟通或商业对话表明立场的决定性因素。因此,目标必须是精准、唯一的。有了清晰的目标,你才能向着“说清关键点”迈出至关重要的一步。

第二个基本原则:准确找到正确的听众,并了解对方的需求。

在营销界有个专业的名词,叫神经市场营销,简单理解就是营销要作用于消费者的神经末梢,换言之,我们可以形象的理解为:30秒,打动你的消费者!

在早期的市场交易中,神经学专家们通过研究,把这一理论与广告进行了结合,并产生了出乎意料的效果。

广告是有目的、有计划、有针对性的,它不但要定位受众目标,还要充分了解需求,然后发起具有说服性的传播,让用户或者消费者感受到好处和有价值。

所以我们说,广告将“30秒”信息的原则体现得最为淋漓尽致——确定那些有需求的听众,尽己所能去了解他们。

职场攻心术|掌握了这四个原则,你就是那5%的完美表达者!

第三个基本原则:内容就是“30秒”信息的全部意义所在。

内容能够解释并强调你的目标,同时与你的目标听众之间存在某些联系,你需要在内容中描述清楚:何人、何时、何地、为何以、何事等信息。

我们可以遵守这个简单的三K理论:

吸引(catch)听众的注意

维持(keep)听众的兴趣

说服(convince)听众的想法

最后,你只需要熟悉自己的内容,并尽可能简洁而有说服力地表达出来,就自然而然地成为了一段有效的“30秒”信息了。

第四个基本原则:使表达更动人会为你的“30秒”信息带来力量并印象深刻。

虽然我们已经拥有了一段有效的“30秒”信息,但我们应该希望它会更完美一些,并能够直抵听众的内心。因此,一种更动人的语言表达技术组合,也许会为你的“30秒”信息赋予色彩和效力。

a. 形象化

进行沟通的时候,你应该不仅让听众听到你说的话,同时还要能够“看到”你说的话。描述性的语言会将内容图像化,并更加富有色彩和创造力。

职场攻心术|掌握了这四个原则,你就是那5%的完美表达者!

所以,表达小技巧一:请试着描述生动的画面,让你的听众能够记住它!

b. 明确化

沟通中常常存在一个主要问题:听众不能理解对方在说什么。导致这种沟通不畅的原因有很多,比如专业术语、华丽的辞藻和复杂的句子,虽然在某些情况下,这种描述是很有必要的,但我们需要重点思考的关键因素应该是你的听众,根据听众的理解水平选择恰当的语言表达观点是一种万无一失的方式。

所以,表达小技巧二:沟通用语要简洁清晰,让你的听众能够理解它!

职场攻心术|掌握了这四个原则,你就是那5%的完美表达者!

c. 个人化

使用个人故事化的方式来说明观点,是最简单、最自然的方式。通常情况下,讲话者在讲述自身经历时,更容易进入状态,同时表情丰富,并且情真意挚。个人化处理的“30秒”信息会让我们的沟通更加高效完美。

所以,表达小技巧三:尝试用亲身经历引起共鸣,让你的听众能够认同它!

d. 情感化

能够触碰到听众内心的信息才是最真实有效的,如果能够激起听众的情绪,他们就会更加乐于接受。许多情景通常都是依赖情感诉求而生的。

所以,表达小技巧四:尝试触碰听众的内心,让你的听众能够接受它!

至此,相信你已经收获了一个如何运用简短的“30秒”信息描述任何问题的完美答案。如果你尝试了举一反三,也许你可以制造机遇,并抓住一切机会说出自己的“30秒”信息,充分表达出自己的观点。无论这个机遇来自于你的老板、你的客户还是你的同事,亦或是来自于电梯间、咖啡间和工位过道,“30秒”信息都足以令你受益匪浅!

使用它,并持续使用它,让它成为你的一部分!

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